english
Cesta de Compras
0
Cesta de Compras
0
Cesta de Compras
0
HOME
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda el envío?
De 24 a 48 horas de entrega y serán llamados para confirmar la hora de la misma.
¿Entregan a todas las ciudades de Venezuela?
En este momento despachamos a los siguientes estados / ciudades:

Anzoátegui: El Tigre, Pariaguan y Puerto La Cruz; Apure: todas las ciudades; Aragua: Maracay; Barinas: todas las ciudades; Carabobo: todas las ciudades; Cojedes: Tinaco, Tinaquillo y San Carlos; Distrito Capital: Caracas; Falcón: Coro, Punto Fijo y Tucacas; Lara: Barquisimeto; Portuguesa: Acarigua y Guanare; Táchira: San Cristobal; Yaracuy: San Felipe; Zulia: Maracaibo
¿Hacen reembolso por productos que lleguen dañados o en mal estado?
Sí hacemos reembolsos por los productos que estén en mal estado y que hayan sido verificados por nuestro repartidor.
¿Puede recibir mi mercado el vecino si no estoy en casa a la hora de entrega?
Toda persona que reciba debe estar pre-autorizada y registrada en nuestra base de datos, de lo contrario no entregamos a terceros.
¿Puedo pagar en Dólares bajo la modalidad “Efectivo”?
No se puede pagar en efectivo. Las únicas vías de pago son las que se indican en el portal de pago al finalizar la compra.
¿Tienen servicio de Atención al Cliente por Teléfono?
Sí, atendemos 24 horas, los 7 días de la semana al número que aparece en nuestro contacto.
No se usar o se me imposibilita usar la página web, ¿Hay otra manera de comprar?
No. Solo se pueden realizar pedidos online.
Si no me encuentro en mi casa en el momento de la entrega, ¿Qué debo hacer?
Debe notificar a la empresa a nuestros números de contacto, de lo contrario deberá volver a pagar el servicio de envió, ya que éstas entregas se hacen bajo previa confirmación con el destinatario y si éste aun cuando confirmo la entrega no está en su residencia en el momento de la entrega, el mercado será devuelto ya que no hacemos entregas a terceros que no estén registrados en nuestra base de datos.
Contacto Rápido